Leider werden aktuell aufgrund von 2 unterschiedlichen Problemen teilweise falsche Videos in Moodle angezeigt.
1. Videos doppelt, andere Videos fehlen
Sofern auf der gleichen Moodle-Seite mehrere Videos direkt eingebettet sind, kann es vorkommen, dass beim ersten Aufrufen der Seite einzelne Videos doppelt angezeigt werden und dafür dann andere Videos fehlen.
Dieses Problem kann sehr schnell selbst gelöst werden, indem die Seite einfach neu geladen wird.
Wir haben das Problem bereits an Medial gemeldet. Uns wurde eine Behebung des Problems im nächsten Software-Release zugesagt. Wir wissen allerdings nicht, wie lange es dauern wird, bis die Lösung für uns zur Verfügung steht.
2. Videos vertauscht
Aufgrund eines anderen Fehlers kommt es teilweise ebenfalls dazu, dass falsche Videos angezeigt werden. Im Unterschied zum ersten Problem wird das falsche Video in diesem Fall aber nicht doppelt auf der gleichen Seite angezeigt und ist – anders als beim ersten Problem - in der Regel auch fachfremd, also aus einem anderen Kurs.
Dieses Problem lässt sich nicht durch Neuladen der Seite lösen, die fehlerhafte Anzeige des Videos bleibt dauerhaft bestehen.
In diesem Fall schreiben Sie bitte eine E-Mail an den Helpdesk (helpdesk@fernuni-hagen.de) mit dem Betreff „Falsches Medial-Video“. Bitte geben Sie den genauen Link zu der Seite an, auf der Sie das Problem beobachtet haben – dann kann das Medial-Team das falsche Video durch das korrekte Video ersetzen.